近日，市民孟女士撥打“12345熱線”致以對首都醫科大學附屬北京潞河醫院急診耳鼻喉科和消化內科醫生的表揚信，贊揚他們在平凡崗位上做著不平凡的事，用心工作，用愛奉獻。
1月3日下午，孟女士的母親晚飯時誤吞了一顆紅棗核。在嘗試了一些家庭急救方法無效后，她前往附近的小醫院，但被告知需到大醫院處理。隨后，她們緊急趕往首都醫科大學附屬北京潞河醫院急診科。當時，老人情緒緊張，棗核卡住的位置疼痛難忍。耳鼻喉科劉明月醫生接診后，迅速建議老人完善食道異物CT檢查，并告訴她不用等膠片出來，檢查完就回來在網上同步閱片，為患者節省了寶貴時間。
CT檢查結果顯示棗核確實進入了食道，劉醫生叮囑孟女士帶母親去急診內科，并詳細告訴她如何向急診內科醫生說明病情。
急診內科張雪陽醫生迅速聯系了消化內科急會診。消化內科徐志剛醫生接到電話后第一時間趕到急診，查看老人情況，查閱CT結果，考慮食道異物伴有粘膜損傷，需要進行急診內鏡取異物治療。孟女士和母親原本很擔憂，但兩位醫生耐心講解了術前術后的注意事項、可能發生的情況以及應對措施，打消了她們的擔憂。徐志剛醫生還親自帶著孟女士去繳費，陪同做了術前檢查。由于老人在前不久剛做了白內障手術，已經做過了多項抽血化驗檢查，徐志剛醫生便免查了一些必要的抽血檢查項目，為病人節約了等待檢查結果的時間，減少了檢查成本。
晚上8點多，消化內科病房值班醫生李亞強和消化內鏡室護士張麗君為孟女士的母親進行了內鏡下取異物治療。他們迅速、安全地取出棗核取，并順便給老人檢查了胃部情況，叮囑她按時服藥、調整飲食。現在老人的恢復情況良好，已基本恢復了正常飲食。
孟女士表示，通過此次經歷深刻感受到附屬北京潞河醫院醫生高尚的醫德和精湛的醫術。而受到表揚的幾位醫生表示，類似卡異物事件在急診會經常遇到，對于此類事件，他們都會盡最大努力但對于患者和家屬都是非常緊張的。看到通過自己的努力，患減輕患者和家屬的擔憂與痛苦。他們深深地感受到醫患之間本就該相互信任，能夠做一名救死扶傷、患者信賴的醫生真好！
